Briefing - Resumo

Briefing
 É um conjunto de informações, uma coleta de dados para o desenvolvimento de um trabalho. Nele, está a descrição da situação de uma empresa ou de uma marca. É usado na área administrativa, é a base de um processo de planejamento.
Podemos comparar o briefing o mapa utilizado por um líder em um filme de ação; ele contém informações objetivas para que a sua tropa adote a melhor estratégia naquele momento. Logo, através dele duas ou mais pessoas têm acesso a informações transmitidas por um interlocutor com clareza e objetividade.
O briefing objetiva entender Quais são os problemas do seu cliente e o que ele pretende com os serviços que você oferece. Consequentemente, o briefing reduz a quantidade de refação (ação ou resultado de refazer). Vale lembrar que a comunicação com o cliente é fundamental para conquistar excelentes resultados.
Um bom briefing deve conter:
• Detalhes sobre o produto do cliente;
• Como está o panorama atual onde o cliente atua;
• Como é o perfil do seu consumidor;
• Quais são os objetivos da empresa e do cliente.

O briefing traz uma série de vantagens para sua empresa:
• Organização: você tem acesso aos dados com mais facilidade, pois o conteúdo é separado em blocos;
• Inspiração: pois você conhece a história do seu cliente;
• Trabalhos épicos: por você ter um maior conhecimento consegue atender as expectativas dos clientes e com mais precisão;
• Planejamento: com um processo bem definido caem as chances do seu projeto fracassar;

 Itens básicos de um briefing:
• Objetivos do projeto: nessa parte você descobre que o cliente pretende com serviços da sua empresa, logo, resultam bons materiais;
• Orçamento: ao conhecer o orçamento do projeto, você poderá oferecer um serviço de acordo com o capital que o cliente pretende aplicar em sua empresa. A ideia é ajustar o projeto ao orçamento sem perder a qualidade do serviço;
• Prazos: busque descobrir se o cliente possui prazo mais urgentes, esse tipo de detalhe é crucial para você avaliar se está preparado para cumprir a tarefa;
• Escopo do projeto: essa parte descreve todos os seus produtos, os serviços necessários para realizá-los e os resultados esperados;
• Público-alvo: cada empresa possui um público com características diferentes e específicas e, por isso, essas informações não podem ser esquecidas;
• Portfólio: seu cliente já tem um logo, panfleto ou outros materiais que podem ser úteis? Se a resposta for não ofereça seus serviços ou indique alguém;
• Objeções: você também deve incluir no briefing o que o cliente não gosta;

Como elaborar um bom briefing?
1. Escolha as pessoas certas: busque quem tem o poder de transmitir informações valiosas como a pesquisa de mercado, faturamento anual, número de funcionários, métricas da empresa nas redes sociais e ticket médio;
2. Organize as reuniões: com responsável pela empresa, estas devem ser curtas e produtivas;
3. Adeque a estrutura da empresa: use sempre que possível a simplicidade;
4. Centralize as informações: foque nos fatos mais importantes, eliminando as informações necessárias, pois o briefing não pode ser muito extenso;
5. Seja simples: não exagere nos termos técnicos, a regra é não exagerar;
6. Entenda o processo: tenha uma participação ativa, não foque apenas no que o cliente diz. Análise, questione e dê sugestões assim evitar o desperdício de tempo e interpretações equivocadas;
7. Não se apegue a roteiro: exclua, modifique ou acrescente perguntas sempre que sentir que é necessário;

Mas, como é um modelo de um briefing? 
Há vários modelos de briefing disponíveis. Abaixo, vamos enumerar 10 perguntas que você pode desenvolver para criar um ótimo material junto com os seus clientes.
Imagine que o briefing será sobre um produto que você acabou de lançar. Confira abaixo as perguntas.
1. Quem é o responsável por fabricar seu produto?
2. Qual é a matéria prima do seu produto?
3. Como o cliente pode adquirir seu produto?
4. Como o produto é aceito pelo mercado?
5. Quais são os benefícios que o produto oferece para os seus clientes?
6. Quais são os diferenciais do produto em relação aos concorrentes?
7. Qual é o público que compra o seu produto?
8. O seu produto possui alguma propaganda? Onde ela será vinculada?
9. O seu produto já recebeu algum prêmio?
10. Quando o produto é mais vendido?

Como elaborar um bom briefing?

Como elaborar um bom briefing?
Para desenvolver um briefing do seu cliente, lembre-se que o conteúdo não deve ter muitas informações. Busque incluir somente aqueles dados que você acredita que irá impactar de alguma forma na estratégia.
Agora, que você já entende o conceito de um briefing e o que não deve conter nesse documento, fica mais fácil de desenvolver um ótimo conteúdo. Para isso, basta seguir as nossas orientações.

• Escolha as pessoas certas

Quem da empresa está apto a divulgar as informações sobre os produtos, mercado de atuação e sobre os clientes?
O Gerente? O próprio dono da empresa? O chefe de vendas?
Busque quem tem o poder de transmitir informações valiosas, pois elas ajudam a entender o posicionamento atual da empresa e quais são os caminhos que você precisa seguir para acertar no plano de ação.
Dentre as informações, investigue os seguintes conteúdos:
• Pesquisa de mercado
• Faturamento anual;
• Número de funcionários
• Métricas da empresa nas redes sociais;
• Tiquete médio.

• Organize as reuniões

Para que o briefing fique completo,organize reuniões com o responsável pela empresa. Assim como esse documento, elas devem ser curtas e produtivas.
O responsável pelo encontro deve controlar o tempo e estipular um limite para o entrevistado responder cada pergunta do briefing

• Adeque a estrutura da empresa 

A simplicidade é característica inerente ao briefing. Sempre que possível, você deve usá-la.
No entanto, se você investir em métodos mais complexos, poderá reduzir tempo e dinheiro no futuro, pense nisso!

• Centralize as informações

Engane-se quem pensa que um bom briefing é recheado de muitas informações e papéis. Pelo contrário, busque reduzir os dados para que você encontre o conteúdo quando precisar.
“Escrever é a arte de cortar palavras”
Portanto, revise o seu material para eliminar informações desnecessárias.

• Seja simples

Um erro que você não pode cometer ao produzir um briefing é inserir muitos termos técnicos. Quando isso acontece, a criatividade é prejudicada e o texto fica muito cansativo.
Se você estiver em uma situação onde não há como fugir do termo técnico, não há problemas. Explique-o em um espaço que seja visível para o leitor.
A regra aqui é não exagerar!

• Entenda o processo

Durante a produção do briefing, busque ter uma participação ativa. Não escute apenas as informações do cliente. Analise, questione e dê sugestões.
Quando você adota essa postura, evita interpretações equivocadas e desperdício de tempo por não entender o que o cliente gostaria de transmitir.

• Não se apegue ao roteiro

O roteiro de um briefing não precisa ser seguido criteriosamente. Pode-se excluir, modificar ou acrescentar perguntas.
Deixe um espaço reservado para mudanças que podem ocorrer, pois eles podem ser adaptados a diferentes situações.

Mas, como é um modelo de um briefing? 
Há vários modelos de briefing disponíveis. Abaixo, vamos enumerar 10 perguntas que você pode desenvolver para criar um ótimo material junto com os seus clientes.
Imagine que o briefing será sobre um produto que você acabou de lançar. Confira abaixo as perguntas.
1. Quem é o responsável por fabricar seu produto?
2. Qual é a matéria prima do seu produto?
3. Como o cliente pode adquirir seu produto?
4. Como o produto é aceito pelo mercado?
5. Quais são os benefícios que o produto oferece para os seus clientes?
6. Quais são os diferenciais do produto em relação aos concorrentes?
7. Qual é o público que compra o seu produto?
8. O seu produto possui alguma propaganda? Onde ela será vinculada?
9. O seu produto já recebeu algum prêmio?
10. Quando o produto é mais vendido?
Agora que você já sabe o que um briefing e como executá-lo corretamente, acreditamos que você deve treinar essa técnicas para produzir ótimos materiais para os seus clientes.
Caso contrário não terá sucesso com os serviços que são executados em sua empresa.
Aliás, você sabe quais são os serviços oferecidos pela sua empresa que traz mais retorno? Conhece aqueles que dão mais prejuízo? Se não tem ideia desse panorama, aprenda aqui como aplicar a matriz BCG e otimize os seus resultados.

Quais são os itens básicos de um briefing? (continuação)

• Prazos

Durante a produção do briefing, não se esqueça de inserir o prazo que será necessário para finalizar o projeto.
Muitos clientes não tem ideia do tempo necessário para criar um blog ou fazer uma campanha de leads.
Acredite! Muitos acham, inclusive, que esse tipo de trabalho pode ser realizado da noite para o dia. Portanto, ter atenção a esse dado é muito importante.
Todavia, busque descobrir se os clientes possuem prazos mais urgentes como, por exemplo, a produção de uma peça gráfica para um evento.
Esse tipo de detalhe é crucial para você avaliar se está preparado ou não para cumprir a tarefa.
Se o tempo não permite desenvolver o produto solicitado, informe ao cliente. A transparência ajuda a conquistar novos trabalhos futuramente.

• Público-alvo

Para que o seu cliente fique satisfeito com o trabalho executado pela suaequipe de marketing, pergunte qual é o público-alvo da empresa que ele possui.
Um blog para homens apaixonados por motos será diferente para mulheres que gostam de dirigir sobre duas rodas.
Pergunte também a qual grupo pertence o seu público alvo: classe A, B, C ou D; a idade dos seus clientes e como é o seu comportamento durante o processo de compra.
Cada empresa possui um público com características diferentes e específicas e, por isso, essas informações não podem ser esquecidas.
Geralmente, algumas empresas não conhecem o seu público alvo. Se esse for o seu caso, pergunte quem seria o consumidor ideal, ou seja, quem costuma frequentar a sua empresa.
Com essas informações, ficará mais fácil, inclusive, definir quem é a persona do negócio.

• Escopo do projeto

Muitas vezes é fácil definir um escopo de um projeto.
Se um cliente deseja, por exemplo, educar o seu público em relação ao produto que ele vende, ele precisará de um blog como solução para o seu problema.
Mas se a ideia não for tão simples como, por exemplo, alterar a logo do blog de motos você vai precisar ter informações mais detalhadas do projeto.
Neste caso, quanto mais informações você estiver, melhor para criar a sua peça gráfica.

• Portfólio

Verifique se o cliente possui materiais como logo, panfleto, flyer e fotos de produtos. Se a resposta for sim, análise esse conteúdo para entender melhor o que a empresa procura.
Se o cliente não tem um bom portfólio, ofereça esses serviços ou indique alguém.
Esses materiais são importantes tanto para você como para o seu cliente, pois lhe ajuda a produzir um produto final com mais qualidade.

• Estilos

Qual é o estilo que o seu cliente pretende adotar: clean ou moderno?
Os clientes têm gostos diferentes. Devido a esse favor, essa informação é muito importante, ainda mais, quando nem os clientes sabem qual imagem deseja transmitir sobre a sua empresa.
Nesses casos, peça exemplos de produções que o cliente gosta antes de desenvolver o conteúdo, pois ajuda a evitar refação.

• Objeções

No briefing do cliente é importante incluir também o que ele não gosta.
Lembre-se: cada caso é um caso.
O dono de um e-commerce, por exemplo, pode não gostar das cores verdes em seu blog. Já o diretor de uma instituição de ensino pode não querer associar à marca a cor cinza.
Ter essas informações em mente ajuda a evitar problemas, pois você terá certeza que está produzindo um conteúdo que os clientes não vão reprovar.

Pronomes Pessoais - Inglês

Os pronomes pessoais são as palavras que substituem os nomes, indicando diretamente as pessoas do discurso.
Eles podem assumir a função de sujeito ou predicado do sujeito (caso reto) ou a função de complemento (caso oblíquo).
Em inglês, há a seguinte classificação gramatical dos pronomes:
• Subject pronouns – correspondem ao sujeito da oração, aquele que executa determinada ação ou que se encontra em determinado estado.
• Object pronouns – correspondem ao objeto do verbo, aquele que recebe a ação.

CONCEITOS IMPORTANTES :
Mais valia relativa: É uma alienação, na qual o operário produz muito e recebe pouco.

Transbordamento laboral: é você sair do trabalho, mas o trabalho não sair de você. Ex: grupos de empresa no wpp, fazem com que você não tenha momentos de lazer, pois está ativo o tempo todo.

Desemprego estrutural: é o desemprego originado na revolução industrial. Sua causa é a crescente introdução da robótica nas indústrias, tirando o emprego dos funcionários.

Globalização: é a integração dos países. Criando uma "rede", onde podemos nos comunicar com o mundo todo. Uma " aldeia global".

Neoliberalismo: Liberalismo novo. Depende a não  participação do estado no mercado, de haver um "livre mercado" para o crescimento da economia.

A sociedade salarial está no fim ?

A mecanização e a sociedade atual estão tirando a instabilidade de emprego das pessoas. Ou seja, hoje em dia, além da dificuldade de conseguir emprego, as pessoas não tem segurança no mesmo.
Isso se deve a :
- As pessoas com mais de 50 anos, são consideradas velhas, por isso não conseguem emprego.
- Como o desemprego é grande, até as pessoas mais qualificadas acabam em trabalhos precários.
- não há lugares para todas os desempregados trabalharem
-  há muitas exigências na especialização dos jovens, fazendo com que nunca consigam emprego, ou fiquem pulando de estágio a estágio.

Transformações no mundo do trabalho

Depois de 1970, foi desenvolvido o Toyotismo que flexibilizou o mundo do trabalho.
Características principais:
- produzir somente a demanda
- trabalho em equipe
- aplicação do Kaizen
- JIT
- modelo Kanban

Para Harvey, o confronto com a rigidez do fordismo gerou novos setores, novos mercados e sistemas. (Acumulação flexível)
Essa flexibilização no trabalho, ocorre com a mecanização, ou seja, o funcionario perde seu poder manual. Assim, não existe um específico para cada tarefa, e quem não se encaixa é demitido. Isso gera insegurança.